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FAQ - Fragen und Antworten

Bildschirmdarstellung

Maske passt nicht auf den Bildschirm / häufiges Scrollen vermeiden

Die Maske für die Schlagwortsuche ist naturgemäß sehr groß. Das Scrollen ist manchmal umständlich. Ist durch kleinere Schrift und Verringerung von Abständen erreichbar, dass alles auf eine Ansicht passt?

Wenn eine Auflösung von 1024x768 Punkten genutzt wird und der Browser keine zusätzlichen Bildschirmbereiche nutzt (wie z.B. die Funktion "suchen" im Internet-Explorer), sollte sich das Scrollen in Grenzen halten. In der Regel kann also durch die Wahl der Bildschirmauflösung und die Einstellungen des Internet Explorers eine gute Lösung gefunden werden. TIP: Mit der Taste "F11" können Sie beim Internet-Explorer auf Vollbildschirmdarstellung umschalten - es steht mehr Platz zur Verfügung. Nochmal "F11" und der Bildschirm wird wieder "normal" aufgeteilt... Zusätzlich können beim Browser einige Funktionsleisten ausgeblendet werden, um weiteren Platz zu schaffen.

 

Anpassen der Bildschirmauflösung

Auf keinem unserer Monitore ist die ganze Hilfelotse-Maske zu sehen. Können wir Hilfe bei der Umstellung von Ihnen erhalten ?

Die Umstellung ist im Normalfall einfach selbst vorzunehmen: Bitte stellen Sie die Auflösung der Geräte auf 1024x768 Punkte ein. Dazu wählen Sie in der Systemsteuerung (Start/Einstellungen/Systemsteuerung) das Symbol "Anzeige" aus. Im dort erscheinenden Fenster wählen Sie bitte die Registerkarte "Einstellungen" aus. Rechts unten auf dieser Karte sollte die Auflösung anhand eines Schiebereglers einstellbar sein. Bitte stellen Sie minimal die Auflösung 1024x768 ein. Der Hilfelotse ist für diese Einstellung optimiert worden. Sollten Sie Probleme bei der Umstellung haben, können wir bzw. unsere Servicepartner Ihnen auch gerne vor Ort oder telefonisch behilflich sein. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir diese Leistung nach Aufwand gesondert berechnen müssen.

 

Navigationsbuttons "rutschen durcheinander"

Die Verweise in der Navigation erscheinen manchmal nicht einzeln untereinander, sondern gemischt nebeneinander. Woran liegt das und was kann ich dagegen tun?

Das kann bei älteren Browsern ohne korrekte Stylesheet-Unterstützung auftreten. Bitte überprüfen Sie die Kompatibilität mit unserer Kompatibilitätsliste.